6 показателей, которые нужно взять под контроль, чтобы увеличить продажи.

Как я могу увеличить свои продажи? Это самый распространенный вопрос в бизнесе. Обычно в ответ на это я задаю вопрос предпринимателям о показателях их продаж. Например, какая средняя прибыль от сделки. Чаще всего, многие предприниматели не могут ответить на эти простые вопросы. В результате они не могут увеличить свои продажи, потому что знание своих показателей — это ключ к росту продаж. Как только Вы контролируете свои показатели, Вы можете методологически улучшать их. Продажи взлетают, а конкуренты остаются далеко позади.

Вот, эти главные 6 показателей для продаж: 1. Все продажи за период. Первый показатель нужен для измерения продаж в календарном периоде. Можно брать месяц, неделю, день в зависимости от продуктов или услуг, которые Вы продаете. Вы будете знать насколько изменяются продажи от периода к периоду. И если продажи не растут, Вы знаете, что пришло время поработать плотнее. 2. Продажи по продукту или услуге. Этот показатель покажет Вам какой из Ваших продуктов продается лучше, а какой хуже. Используя, простую логику чаще всего Вы должны усилить продвижение того, что уже продается и сократить усилия по плохо продающимся позициям Иногда спад в продажах какого-то продукта сигнализирует о появлении конкурента, новой версии. А рост должен вести за собой подготовительные действия — закупку и производство достаточного количества продукта. 3. Продажи на площадке. Есть знаменитое высказывание среди бизнесменов: «Половина денег, которых я трачу на рекламу, вылетает в трубу, но проблема не в этом, а в том что я не знаю, которая половина». Ключевой момент здесь — тратить больше денег на рекламные площадки или источники запросов (лидов), которые приносят наибольшую конверсию и прибыль. Отслеживая показатели площадок, Вы можете существенно оптимизировать продажи. 4. Доход от сделки. Самый легкий способ увеличить продажи и прибыль в компании - это увеличить средний доход от сделки. Например, Макдональдс увеличил продажи вдвое, когда начал спрашивать «Желаете ли Вы картошку с..», а потом еще раз, когда стал предлагать пирожки, а на Западе - большие размеры гамбургеров. Каждый из этих вопросов существенно повлиял на продажи. Но опять же, если Вы не отслеживаете показатель «доход от сделки», Вы скорее всего не сможете влиять на них так эффективно. 5. Новые и повторные клиенты. Какое соотношение новых клиентов к повторным? В здоровом бизнесе все хорошо и с теми, и с другими. Увеличивая количество повторных обращений Вы серьезно поднимите продажи. Но Вы никогда не узнаете, насколько эффективна Ваша маркетинговая компания на удержание новых клиентов, если не будете отслеживать этот показатель. 6. Продажи по событиям. Последний показатель показывает какие продажи растут после какого события. Например, продажи по кликам, продажи по звонкам. Точно так же, как с площадками считается конверсия. Это позволяет улучшить сервис и возможно изменить скрипты. Сделать ответы менеджеров по продажам более продающими. Кончено знание всех этих показателей еще не гарантирует Вам успех. Команда Business Nova проводит специальные сессии для высшего руководства и собственников, на которых рассказывает в деталях, как заставить Ваши показатели расти. Но и простое знание показателей — это уже начало пути к уверенному росту продаж.