4 совета при отправке писем чрезвычайно занятым людям
- Мира Семенова
- 7 февр. 2014 г.
- 2 мин. чтения
Все мы каждый день получаем кучу писем.
Так же как и Вы, Ваши клиенты так же получают огромный объем писем и выделить важные из них, становиться все труднее. Люди научились читать беглым взглядом и если Ваше письмо покажется им не интересно на перaвый взгляд, к нему никогда не вернуться и не перечитают более внимательно, какой бы ценный и необходимы продукт Вы не предлагали. Тем не менее, некоторые простые методы которые мы приводим в этой статье могут помочь Вам улучшить свою способность привлечь внимание клиентов и пометить Ваше письмо как "важное к прочтению".
1. Будьте кратки и по существу.
Многие люди просто начинают плавать в воде, которую содержат электронные письма. Им это не нравится и они сразу же закрывают их, так и не поняв в чем суть. Когда я пишу важные письма, я редактирую их несколько раз, оставляя самое важное и удаляя не нужное. Я советую Вам поступать так же, но если Вы сомневаетесь в какой-то части текста, оставьте его.
2. Призыв к действию.
Многие пишут письма без "призыва к действию", но разве Вы хотите, чтоб Ваше письмо было всего лишь прочитано и принято к сведению, вместо того, чтобы активировать потребность клиента в Вас? Да, часто такие письма сложные и требуют обдумывания. Если Вы ожидаете действие, то простимулируйте его в верхней части письма. Сверхважную информацию в электронной почте или ключевые фразы выделяют красным цветом.
3. Если в Вашем письме предполагается несколько частей, то лучше разделите его на разделы.
Когда письмо получается достаточно объемным из-за вводной части, то я разбиваю его на разделы. Это легче сделать, если у Вас есть разделы по главным темам. Читателю так проще сфокусироваться на нужной ему информации. Повторюсь, читатель, видя сплошную стену из текста, просто закрывает письмо.
4. Написать одно письмо одному конкретному человеку.
Это очень важно. Я часто вижу, как люди делают небольшую рассылку с конкретным запросом и проставляют в графу получателей несколько адресов. Даже если получатели настроены к письму доброжелательно, они менее склонны реагировать на групповую рассылку.
Comments